现在，物业的管理能力已经成为购房的考量标准之一，因为只有好的管理办法，才能确保业主的生活舒适度，尤其是在卫生管理方面，好的物业服务公司一般会有专业的保洁人员。那么，小区保洁服务基本要求有哪些？保洁工作不到位怎么办？下面就跟无锡保洁公司的小编一起来简单的了解一下吧。

一、小区保洁服务基本要求

1、听取业主提出的意见，不断改进；2、所有工作应按照保洁服务规范执行；3、为小区业主创造美好、舒适、洁净的生活环境；4、爱护小区内所有设施和公共财物；5、以顾客为前提，积极配合相关服务工作；6、保洁服务过程中，要避免出现二次污染。

二、物业保洁工作不到位怎么办

1、向物业反应投诉

物业的服务项目在合同中有明确的规定，作为业主，如果遇到保洁人员工作不到位，可以先向物业公司反应情况，因为有可能是保洁人员不清楚具体的工作范围和职责，业主投诉后，物管会先确认问题，然后就问题的严重性进行处理。

2、起诉物业

如果业主向物业多次反应投诉无果，可以找业主大会投诉，然后起诉物业服务公司，如果没有业主大会，也可以联合该栋楼的其他业主一起，委托专业的律师来起诉物业，强制要求公司负责，并给出相应的赔偿。

编辑总结：物业的具体服务项目在合同中有明确的规定，保洁只是其中之一，如果有做得不到位的情况，可以利用法律武器解决，千万不要拒交物业费，因为吃亏的往往是业主。以上关于小区保洁服务基本要求，以及物业保洁工作不到位怎么办就介绍到这里了，希望对您有所帮助。